愛媛県の自動車屋
おすすめ書籍
日本自動車企業の仕事・管理・労使関係―競争力を維持する組織原理- 石田 光男 中央経済社
価格:￥ 3,150
【目次】
第1章 総論:グローバル競争下の自動車企業と労使関係
第2章 労使関係と賃金管理
第3章 開発部門の仕事・管理・労使関係
第4章 生産技術部門の仕事・管理・労使関係
第5章 生産部門―日米比較
終章 発見されたこと 
日産最強の販売店改革 (日経ビジネス人文庫 (み4-1))- 峰 如之介 日本経済新聞社
価格:￥ 700
【目次】
文庫版のためのまえがき
答えは常に内部にある 日産自動車社長 カルロス ゴーン
第１章 正念場を迎えたゴーン改革
１ 販社の経営機能分離で甘えの関係にメス
05年は大健闘／収益性への不満
２ 商品提案力とお客さま対応力をテコ入れ
コミュニケーションと納得性／スタッフの気づきが大切
３ 真価問われるインフィニティの日本投入
ブランド構築はまだまだ／欧州車の牙城を崩せるか
第２章 女性活用を起爆剤に
１ ゴーン自ら女性社員にエール
クルマ選びで影響力を持つ女性客／販売部門の女性スタッフを２倍に
２ 男性を凌駕する女性営業担当の成績
顧客対応力が高い女性／カギはスーパーバイザー
第３章 店長が変われば店舗も変わる
１ 答えはすべて店舗の中にある
優れた店長をベンチマークに／ネーミングに込められた想い／店舗の主役＝店長を徹底分析
２ マネジメント力は育てられる
演技をしても半日でばれる／ノートに記された店長行動の一部始終／７つのファクターから７つのベストプラクティスへ
第４章 コミュニケーション向上で業績が伸びた
１ こんなに違っていたコミュニケーションの密度
55％と33％との差／低業績店長から学ぶ温度差／部下をやる気にさせるコミュニケーション／「できる店長」の遊び心／思う気持ちは行動で表せ
２ 部下をその気にさせる言葉とは
指揮官の誤った動機づけ／たった一言で部下は燃え上がる／ライバル心を植えつける目標設定／業務指示にも「出し方」がある／部下の自主性を引き出す
第５章 何をどう変えるか 店長が態度で示す方向性
１ 店長は「率先垂範」で
ベクトルを合わせる／やるべき仕事の「本質」を理解させる／積極行動がベクトルを束ねる／意志の強さを自分の言葉で伝える
２ 店ぐるみでサービス意識を根づかせる
頭で理解するより顧客に実践／特別なサービスではなく、日常に原点がある／か 
EU自動車メーカーの戦略- 高橋 泰隆 学文社
価格:￥ 2,940
【目次】
第1部 ヨーロッパの自動車メーカーと部品メーカー(ドイツ・VW社のダイナスティ経営
ドイツ・BMW社の戦略
フランス・ルノー(Renault)社の2006年以降の戦略転換
自動車部品メーカー・フランス・ヴァレオ社の戦略転換と日本的経営)
第2部 日本自動車メーカーのヨーロッパ戦略(トヨタ自動車のヨーロッパ戦略―トヨタベルギー本社とフランス工場
トヨタ自動車と部品メーカーのトルコ戦略―TMMTとTBT
三菱自動車工業のヨーロッパ戦略―Ned Car
日産自動車のヨーロッパ戦略―NMISA)
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