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おすすめ書籍

自動車開発のシミュレーション技術 (自動車技術シリーズ)

朝倉書店
価格:￥ 5,040
【目次】
1 自動車開発において解析シミュレーションのめざすもの
2 モデリングとプリプロセッシング
3 有限要素法
4 境界要素法
5 差分法
6 最適化法
7 解析用ハードウェア
8 ポストプロセッシング
9 今後の動向

トヨタの労使関係

猿田 正機 税務経理協会
価格:￥ 4,935
【目次】
第1章 トヨタにおける労使協議制度(現在のトヨタにおける労使協議
組合の労使協議への提言 ほか)
第2章 トヨタ労使の労働時間短縮政策(週休2日制以前の労働時間管理とその問題点
週休2日制導入による労働時間短縮 ほか)
第3章 トヨタ自動車労働組合と全トヨタ労働組合―「経営主導」型労使関係と企業内少数派の活動(トヨタ自動車における労働組合の活動のあゆみ
トヨタの企業理念と労使関係の特徴 ほか)
第4章 デンソーの人事管理・労使関係(デンソーとはどんな企業か
部品調達と下請企業管理 ほか)

ニッポン自動車セールス昔話

細川 清 文芸社
価格:￥ 1,680
【内容(「MARC」より)】
赤坂溜池。その一帯は、かつて日本のデトロイトと呼ばれ、自動車関係の店で賑わっていた。日本の外車ディーラーの第一人者が、大正末期から昭和までの懐かしい車たちとそれをとりまく人間たちを、抱腹絶倒の筆致で綴る。

日産最強の販売店改革 (日経ビジネス人文庫 (み4-1))

峰 如之介 日本経済新聞社
価格:￥ 700
【目次】
文庫版のためのまえがき
答えは常に内部にある　　日産自動車社長　カルロス　ゴーン

第１章 正念場を迎えたゴーン改革
　１　販社の経営機能分離で甘えの関係にメス
　　　　05年は大健闘／収益性への不満
　２　商品提案力とお客さま対応力をテコ入れ
　　　　コミュニケーションと納得性／スタッフの気づきが大切
　３　真価問われるインフィニティの日本投入
　　　　ブランド構築はまだまだ／欧州車の牙城を崩せるか

第２章　女性活用を起爆剤に
　１　ゴーン自ら女性社員にエール
　　　　クルマ選びで影響力を持つ女性客／販売部門の女性スタッフを２倍に
　２　男性を凌駕する女性営業担当の成績
　　　　顧客対応力が高い女性／カギはスーパーバイザー　
　　　　　　
第３章　店長が変われば店舗も変わる　
　１　答えはすべて店舗の中にある
　　　　優れた店長をベンチマークに／ネーミングに込められた想い／店舗の主役＝店長を徹底分析
　２　マネジメント力は育てられる
　　　　演技をしても半日でばれる／ノートに記された店長行動の一部始終／７つのファクターから７つのベストプラクティスへ

第４章　コミュニケーション向上で業績が伸びた
　１　こんなに違っていたコミュニケーションの密度
　　　　55％と33％との差／低業績店長から学ぶ温度差／部下をやる気にさせるコミュニケーション／「できる店長」の遊び心／思う気持ちは行動で表せ
　２　部下をその気にさせる言葉とは
　　　　指揮官の誤った動機づけ／たった一言で部下は燃え上がる／ライバル心を植えつける目標設定／業務指示にも「出し方」がある／部下の自主性を引き出す　

第５章　何をどう変えるか　店長が態度で示す方向性
　１　店長は「率先垂範」で
　　　　ベクトルを合わせる／やるべき仕事の「本質」を理解させる／積極行動がベクトルを束ねる／意志の強さを自分の言葉で伝える
　２　店ぐるみでサービス意識を根づかせる
　　　　頭で理解するより顧客に実践／特別なサービスではなく、日常に原点がある／か